تغيّر مشتري مكتب التدقيق. فالمدير العامّ الذي كان يسأل جاره عن ترشيح صار يفتح المتصفّح أوّلًا: «هل تحتاج شركتي في المنطقة الحرّة تدقيقًا؟»، و«موعد تسجيل ضريبة الشركات»، و«اشتراط التدقيق في الامارات». وكل سؤال لحظةُ نيّة غير مُدرَجة في ميزانية، ويكسبها المكتب الذي تجيب صفحاته عنها بدقّة — لا بالضرورة المكتب صاحب البرج الأعلى.
وهناك احتياط نُلزِم به أنفسنا: محتوى الامتثال يجب أن يُعلِم لا أن يُفتي. فكل ما ننشره لمكتبكم مكتوب ليكون دقيقًا ومؤرَّخًا ومؤطَّرًا بوضوح بوصفه معلومات عامّة، مع ترك العمل الرسمي لخطابات الارتباط لديكم. وأنظمة الجودة لدى جوجل تكافئ هذا الانضباط تحديدًا في الموضوعات المجاورة للمال — وكذلك تفعل فرق المشتريات.